main-logo

نقدم لكم كل ما هو جديد ومميز في عالم التقنية

سياسة الاستبدال والاسترجاع

-        اشتريت منتج وارغب في ارجاعه هل أستطيع ذلك؟

نعم تستطيع ارجاع أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب على ان يكون بنفس تغليفه الأصلي ولم يتم فتحه نهائيا.


-        من يتحمل رسوم الشحن في حال الاستبدال او الاسترجاع؟

على العميل تحويل 60 ريال تكاليف الشحن ذهابا وايابا حيث يقوم المتجر بدفعها لشركة الشحن مقابل خدمة الاستبدال والاسترجاع.


-        اذا استلمت منتج مختلف من يتحمل رسوم الشحن في حال الاستبدال او الاسترجاع؟

 عند استلام منتج مختلف سيتم الرجوع الى فاتورة الشراء وفي حال ثبت ان الاختلاف خطا من المتجر والمنتج المستلم غير المنتج الموضح في الفاتورة, المتجر يتحمل التكاليف بالكامل . اما اذا كان المنتج المستلم مطابق للمنتج الذي في فاتورة الشراء يتحمل العميل التكاليف.

يستطيع العميل الوصول لفاتورة الطلب من حسابه على المتجر في قسم الطلبات.


-        متى اقدر استرجع فلوسي ؟

استرجاع مبلغ الطلب يكون بعد استلام المتجر للمنتج المرتجع من شركة الشحن عادة ما يكون بين 7 – 10 أيام عمل.


-        اطلعت على كل الشروط كيف استرجع او استبدل المنتج؟

بعد تعبئة النموذج المرفق في هذا الرابط سوف تصلك بوليصة الشحن عبر الايميل خلال 48 ساعة عمل يتم طباعتها وارفاقها مع المنتج المراد استرجاعه او استبداله وتسليمة لمكتب شركة الشحن التي سوف تتلقى تفاصيلها عبر الايميل 

النموذج 👇🏻


https://forms.gle/YUqYsnD7jHs7xs9q9


ملاحظة :

عند ارسال النموذج انت تتعهد بقراءة جميع الشروط وموافق عليها .

22 تعليق
avatar

محمد رجب

منذ شهر

اشتريت شنطة وللاسف الشاحن ما يشتغل

avatar
avatar

طفرة ستور

منذ شهر

اهلا محمد الرجاء التواصل واتساب مع خدمة العملاء ليتم خدمتكم بالشكل المطلوب 0531117858

avatar
avatar

خالد الحربي

منذ شهر

انا اشتريت الحمايه ويوم ركبت الجراب طلع فيه هوا او ماء ايش السبب

avatar
avatar

طفرة ستور

منذ شهر

اهلا خالد يظهر في بعض الموديلات من الايفون ولكن يختفي مع الاستخدام شكرا لتواصلك مع طفرة ستور

avatar
avatar

نوال سليمان

منذ 3 أشهر

السلام عليكم انا طلبت بس مكتوب لي ايفون اكس
انا طلبت 12برو ماكس

avatar
avatar

طفرة ستور

منذ 3 أشهر

تم التعديل الى 12 بروماكس
شكرا لشراءك من طفرة ستور

avatar
avatar

حمود الشمري

منذ 3 أشهر

عندي كبسولات كبيرة وانا طالب صغيرة

avatar
avatar

طفرة ستور

منذ 3 أشهر

اهلا حمود
لخدمتكم بشكل افضل الرجاء التواصل واتساب مع خدمة العملاء 0531117858
شكرا لزيارتكم طفرة ستور

avatar
avatar

صالح الركف

منذ 5 أشهر

اخوي ابي اشوف طلبي لايفون 12 برو ولا 12 عادي

avatar
avatar

وجدان القحطاني

منذ 5 أشهر

ماحد رد علي لحد الحين

avatar
avatar

طفرة ستور

منذ 5 أشهر

لخدمتكم بشكل افضل الرجاء التواصل واتساب مع خدمة العملاء 0531117858

avatar
تحميل المزيد